Как вы знаете, со вчерашнего дня стал доступен обмен токенов CPT, находящихся на бирже Latoken, на новые токены LIXI без комиссии.
В связи с этим настоятельно просим вас после отправки токенов CPT на обмен сразу же отправлять на указанный в инструкции адрес письмо с реквизитами транзакции. Без этих данных LIXI не могут быть начислены. Подробная инструкция и данные для отправки здесь.
Также просим обратить внимание, что последовательная разблокировка токенов LIXI начинается только с момента верификации пользователя. Если вы ещё не верифицировались, токены будут начислены на ваш кошелек Cryptaur, но не станут доступными для транзакций. Если вы прошли верификацию, отправьте запрос на включение механизма разблокировки в службу поддержки, в теме письма укажите “unfreeze”.